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Ravenna per Programmazione basata su IA

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Recensione Softonic

Supporto ai dipendenti semplificato con Ravenna

Ravenna è uno strumento di helpdesk alimentato da AI, progettato per le organizzazioni che utilizzano Slack per la comunicazione interna. Questa web app migliora il supporto ai dipendenti integrandosi perfettamente nei canali Slack esistenti, consentendo ai team di gestire le richieste di supporto in modo efficiente. Una delle sue caratteristiche principali è la capacità di convertire i messaggi diretti in ticket di supporto, semplificando il processo di gestione delle richieste e dei problemi. Inoltre, Ravenna offre analisi pronte all'uso, fornendo informazioni sulle tendenze dei ticket di supporto e sulle prestazioni del team.

La piattaforma supporta anche la gestione dei ticket, consentendo agli utenti di visualizzare e monitorare lo stato delle richieste. I dipendenti possono aggiungere follower ai ticket per aggiornamenti in tempo reale, garantendo che tutti i coinvolti rimangano informati. L'integrazione dell'automazione AI ottimizza ulteriormente le operazioni dell'helpdesk suggerendo soluzioni basate su una base di conoscenza completa, consentendo risoluzioni più rapide ai problemi comuni. In generale, Ravenna fornisce una soluzione robusta per migliorare i flussi di lavoro di supporto interno.

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Dettagli dell'app

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  • Data di aggiornamento

  • Piattaforme

    Web Apps

  • OS

    Chrome

  • Autore

Il programma è disponibile in altre lingue


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Pulisci

È estremamente probabile che questo programma software sia pulito.

Cosa significa questo?

Abbiamo scansionato il file e gli URL associati a questo programma software in oltre 50 dei principali servizi antivirus al mondo; non è stata rilevata alcuna possibile minaccia.

Attenzione

Questo programma software è potenzialmente dannoso o può contenere software in bundle indesiderato.

Perché questo programma software è ancora disponibile?

Sulla base del nostro sistema di scansione, abbiamo stabilito che è probabile che questi flag siano falsi positivi.

Cos'è un falso positivo?

Significa che un programma benigno viene erroneamente contrassegnato come dannoso a causa di una firma o algoritmo di rilevamento troppo ampio utilizzato in un programma antivirus.

Vorremmo evidenziare che di tanto in tanto potremmo perdere un programma software potenzialmente dannoso. Per continuare a prometterti un catalogo di programmi e app prive di malware, il nostro team ha integrato una funzione Software di report in ogni pagina del catalogo che ci invia il tuo feedback.

Segnala eventuali problemi particolari che potresti incontrare e Softonic risolverà tali problemi il prima possibile.